Tujuan aplikasi 24 KRAT Aja adalah untuk layanan kesehatan serta layanan pasien. Layanan ini disediakan tanpa biaya dan dimaksudkan untuk digunakan sebagaimana adanya. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan aplikasi.
A. Ketentuan Umum
- Pengguna yang dapat melakukan Login Aplikasi adalah pasien yang memiliki nomor rekam medis serta memiliki nomor telepon aktif yang terdaftar dalam data pasien yang disimpan.
- Pengguna yang sudah memiliki nomor rekam medis, namun mengalami kendala pada saat autentikasi OTP atau nomor yang terdaftar sudah tidak aktif, dapat menghubungi via WhatsApp pada nomor +62 812-7581-2812.
- Pengguna dilarang menggunakan informasi, program, atau fitur yang terdapat di situs dan aplikasi 24 KRAT Aja untuk melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
- Aplikasi 24 KRAT Aja hanya digunakan untuk layanan yang tersedia dan tidak boleh disalahgunakan untuk menipu, merugikan, memberikan informasi palsu, dan/atau menimbulkan ketidaknyamanan kepada pihak lain.
- Pengguna tidak diperbolehkan mengubah isi situs dan/atau aplikasi 24 KRAT Aja untuk tujuan apa pun.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas akun miliknya dan dapat dimintai pertanggungjawaban jika sewaktu-waktu terjadi kerugian yang disebabkan oleh akunnya, meskipun akun tersebut disalahgunakan oleh pihak lain.
- Jika pengguna terbukti menggunakan aplikasi untuk tujuan yang membahayakan, merugikan, atau di luar tujuan penggunaan yang dimaksud, Pengembang berhak melarang pengguna menggunakan aplikasi 24 KRAT Aja, termasuk pengguna yang terbukti memakai perangkat yang tidak cocok atau tidak sah.
B. Perizinan
Pengembang memberikan izin kepada pengguna untuk mengunduh dan memasang aplikasi 24 KRAT Aja pada perangkat seluler untuk kebutuhan pribadi. Izin ini bersifat terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, serta dapat ditarik sewaktu-waktu.
Aplikasi meminta akses berikut, sesuai fitur yang Anda gunakan:
- Koneksi internet;
- Kamera — untuk memotret dokumen yang diunggah saat pendaftaran atau check-in;
- Lokasi — hanya saat check-in, untuk memastikan Anda berada di rumah sakit (opsional);
- Notifikasi — untuk pemberitahuan antrian, hasil pemeriksaan, dan pengumuman;
- Biometrik (sidik jari / Face ID) — jika Anda mengaktifkannya untuk membuka aplikasi;
- Penyimpanan — hanya pada Android 12 ke bawah, untuk menyimpan berkas yang Anda unduh.
Pengguna tidak diperkenankan untuk:
- Menyalin, mengubah, mengalihkan, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan, mendistribusikan, melisensikan, menjual, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, membongkar bagian mana pun, atau mengeksploitasi aplikasi dengan cara apa pun, kecuali sebagaimana diizinkan dalam Syarat dan Ketentuan.
- Merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak 24 KRAT Aja untuk membangun produk atau layanan tandingan, atau menyalin ide, fitur, fungsi, atau grafisnya.
- Meluncurkan program otomatis atau skrip — termasuk namun tidak terbatas pada web spiders, crawlers, robots, bots, virus, atau worm — yang dapat membebani atau menghambat operasi dan kinerja aplikasi.
C. Data yang Kami Kumpulkan
Aplikasi 24 KRAT Aja mengumpulkan dan mengirim data berikut, seluruhnya melalui koneksi terenkripsi (HTTPS), untuk menjalankan layanan kepada Anda:
- Data pribadi — nama, alamat, nomor telepon terdaftar, Nomor Rekam Medis, dan tanggal lahir (tanggal lahir juga dipakai sebagai faktor verifikasi saat masuk).
- Data kesehatan — hasil laboratorium, radiologi, patologi anatomi, resume medis, riwayat kunjungan, diagnosa, dan jadwal minum obat, yang ditampilkan dari sistem rumah sakit.
- Lokasi — perkiraan dan lokasi presisi, hanya saat Anda menggunakan fitur check-in, untuk memastikan Anda berada di rumah sakit. Izin lokasi bersifat opsional.
- Foto dokumen — foto dokumen pendukung yang Anda lampirkan sendiri saat pendaftaran atau check-in. Bersifat opsional.
- Pengenal perangkat — token notifikasi (FCM) dan pengenal perangkat internal (device binding) untuk mengirim notifikasi dan menjaga keamanan akun. Aplikasi tidak mengumpulkan Advertising ID.
Data hanya dikirim ke server RSUD Raja Ahmad Tabib dan ke layanan Firebase (Google) sebagai penyedia infrastruktur notifikasi dan konfigurasi. Data tidak dijual dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk iklan. Aplikasi tidak melacak Anda di aplikasi atau situs lain.
Rincian data yang dapat dihapus dan yang tetap disimpan dijelaskan pada bagian E dan halaman Permintaan Penghapusan Akun.
D. Link ke Situs Lain
Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs tersebut. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.
E. Penghapusan Akun & Data
Anda dapat meminta penghapusan akun 24 KRAT Aja beserta data pribadi yang tersimpan di dalamnya. Cara mengajukan permintaan, daftar data yang dihapus, serta data yang tetap disimpan (termasuk rekam medis yang wajib disimpan rumah sakit) dijelaskan pada halaman Permintaan Penghapusan Akun.
F. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Kebijakan Privasi ini, jangan ragu menghubungi kami melalui email rsudrajaahmadtabib.official@gmail.com.